Disponible aujourd'hui · Intervention sous 24h

Dépannage PC à distance
réparé en moins d'une heure

Technicien indépendant — je dépanne votre ordinateur à distance depuis n'importe où en France. Diagnostic téléphonique gratuit en 5 min. Tarif fixe, sans surprise. Déplacement à domicile possible sur Pau et ses environs.

💬 WhatsApp — Diagnostic gratuit Voir les tarifs
45 €
À distance · forfait fixe
85 €
À domicile · déplacement inclus
Gratuit
Diagnostic téléphonique
Vous avez l'un de ces problèmes ?
🐌
PC ultra lent
Démarre en 10 min, rame pour tout
🦠
Virus / Arnaque
Pop-ups, faux antivirus, piratage
💥
Écran bleu / plantage
Windows qui s'arrête tout seul
📶
Internet en panne
Wi-Fi coupé, connexion impossible
🖨️
Imprimante muette
N'imprime plus, introuvable
🔑
Mot de passe perdu
Email, Windows, compte bloqué
✔ Je règle tout ça — souvent en moins d'1h, à distance, depuis chez vous.
🔗 Prise en main à distance

Je prends le contrôle
depuis n'importe où

En quelques secondes, je me connecte à votre écran et je répare — comme si j'étais assis devant vous. Aucune compétence requise de votre côté.

AnyDesk
Ultra-rapide, chiffrement de bout en bout · téléchargez et donnez-moi le code
Gratuit
TeamViewer QuickSupport
Aucune installation, aucun compte · lancez et partagez le code à 9 chiffres
Gratuit
RustDesk
100 % open source, aucune limite · alternative sécurisée et performante
Open source
📋 Comment ça marche

En 4 étapes simples

1
Appelez-moi ou envoyez un message
Décrivez votre problème, je l'évalue et vous propose le meilleur mode d'intervention.
2
Téléchargez l'outil de votre choix
AnyDesk, TeamViewer QuickSupport ou RustDesk — je vous guide pas à pas si besoin.
3
Partagez votre code de connexion
Un code s'affiche à l'écran. Vous me le communiquez et j'accède à votre PC en quelques secondes.
4
Je répare, vous regardez
Vous voyez tout ce que je fais. Je travaille, j'explique, je règle. Facture envoyée à la fin.
🛠️ Services

Tout ce que je peux réparer

À distance ou à domicile — selon ce que votre situation demande.

🐌
PC lent ou qui plante
Nettoyage complet, démarrage optimisé, suppression des logiciels parasites et des fichiers inutiles.
À distance
🦠
Virus & malwares
Suppression des virus, ransomwares, spywares. Mise en place d'une protection gratuite et efficace.
À distance
🌐
Connexion internet
Wi-Fi en panne, réseau lent, box mal configurée — diagnostic réseau complet et résolution rapide.
À distance
🪟
Windows & logiciels
Mises à jour bloquées, réinstallation Windows, configuration d'Office, de la messagerie, des navigateurs.
À distance
📧
Messagerie & comptes
Configuration d'Outlook ou Gmail, récupération d'accès, problèmes de mot de passe, boîte mail pleine.
À distance
🔒
Sécurité & confidentialité
Audit de sécurité, protection des données, naviguer en sécurité, arnaque en ligne — je vous conseille.
À distance
🖨️
Imprimante & périphériques
Installation, configuration, pilotes — imprimantes, scanners, webcams, tout ce qui ne veut pas marcher.
À distance / domicile
💾
Sauvegarde & récupération
Sauvegarde automatique mise en place, récupération de fichiers perdus, transfert vers un nouveau PC.
À distance / domicile
🏠
Déplacement à domicile
Panne matérielle, branchements, installation complète — j'interviens chez vous le jour même ou sous 24h.
Domicile uniquement
💶 Tarifs

Des tarifs clairs, sans surprise

Deux formules simples — à distance ou à domicile. Vous choisissez ce qui vous convient.

🌐 Le plus rapide
Intervention à distance
€ 45 / intervention

Paiement sécurisé avant intervention · carte bancaire

  • ✓ Via AnyDesk ou TeamViewer — en quelques minutes
  • ✓ Intervention jusqu'à résolution (cadre raisonnable)
  • ✓ Disponible souvent le jour même
  • ✓ Facture envoyée par email après paiement
  • ✓ Pas de déplacement = intervention plus rapide
  • ✗ Panne matérielle non couverte à distance
💡 Le plus rapide et le plus économique

🔒 Paiement avant intervention · Remboursé si non résolu

🏠 Déplacement
Intervention à domicile
€ 85 / intervention

Paiement sur place à la fin · espèces ou virement

  • ✓ Je me déplace chez vous à Pau et environs
  • ✓ Intervention jusqu'à résolution (cadre raisonnable)
  • ✓ Frais de déplacement inclus dans le tarif
  • ✓ Intervention dans la journée ou sous 24h
  • ✓ Pannes matérielles prises en charge
  • ✓ Facture détaillée fournie
🔧 Idéal pour les pannes matérielles
⚡ Option Urgence Intervention en moins de 2h · +10 € (soit 95 €)

🔒 Paiement par carte sécurisé · ou sur place à la fin

🛡️ À distance : paiement avant intervention · remboursé si non résolu. À domicile : paiement sur place après intervention.

🚀 Fonctionnement

Du problème à la solution
en 4 étapes

1
Vous m'appelez
Décrivez votre problème en quelques mots. Je l'évalue immédiatement et propose la solution adaptée.
2
On choisit le mode
Prise à distance dans les minutes qui suivent, ou déplacement planifié selon vos disponibilités.
3
J'interviens
Je diagnostique, répare et explique — sans précipitation, sans jargon, vous voyez tout en temps réel.
4
Problème réglé · vous payez
À distance : paiement avant l'intervention par carte bancaire. À domicile : règlement sur place à la fin.
🤝 Engagements

Ce que je vous garantis

🛡️
Paiement sécurisé & remboursé
À distance : vous payez avant par carte bancaire (Stripe). Si le problème est techniquement solvable et n'est pas résolu, vous êtes remboursé intégralement.
⚡
Réactivité maximale
Prise à distance souvent disponible immédiatement. Déplacement proposé dans la journée ou sous 24h.
💬
Transparence totale
Je vous explique ce que je fais, pourquoi, et comment l'éviter à l'avenir. Vous comprenez tout.
📅 Rendez-vous

Réservez votre session
en quelques secondes

Choisissez directement un créneau disponible — confirmation automatique par email.

📅
Choisir un créneau
Synchronisé en temps réel · Confirmation immédiate
Disponible
🖥️ Télémaintenance à distance uniquement
⏱️ Durée : environ 1h selon le problème
📬 Confirmation automatique par email
❌ Annulation gratuite, sans justification
Voir les créneaux disponibles et réserver

Ouverture de Google Agenda · Gratuit · Sans compte requis

Urgence ? Appelez directement
Appeler maintenant
Réponse immédiate · 7j/7
WhatsApp — Diagnostic gratuit
💬
WhatsApp
Réponse rapide · Diagnostic en 5 min
🖥️ Outils de connexion
🖥️
AnyDesk
Rapide, sécurisé, gratuit pour vous
🔧
TeamViewer QuickSupport
Sans installation, code à partager
Stéphane, technicien informatique indépendant à Pau
Disponible aujourd'hui
👋 Qui suis-je ?

Votre technicien
de confiance, Stéphane

Je m'appelle Stéphane, technicien informatique indépendant basé à Pau depuis 15 ans. J'aide particuliers, seniors et indépendants à résoudre leurs problèmes informatiques — simplement, rapidement, sans jargon.

Mon approche : je prends le temps d'expliquer, je ne vends pas ce dont vous n'avez pas besoin, et je reste disponible après l'intervention si vous avez des questions.

📍 Pau & environs (64) 🖥️ Télémaintenance France entière ⏱️ 15 ans d'expérience 🎓 Certifié
🎁
Diagnostic téléphonique gratuit en 5 minutes
Appelez-moi ou écrivez-moi sur WhatsApp — je vous dis immédiatement si et comment je peux vous aider, sans engagement. La réparation, elle, démarre à 45 € en prise à distance.
Démarrer →
❓ Questions fréquentes

Ce que les clients demandent le plus

Combien coûte un dépannage informatique à distance ?

Le tarif est fixe : 45 € pour une intervention à distance, quel que soit le temps nécessaire dans un cadre raisonnable, et 85 € pour un déplacement à domicile sur Pau et ses environs. Voir le détail des tarifs.

Le dépannage informatique à distance est-il fiable et sécurisé ?

Oui : la prise en main se fait via des outils reconnus (AnyDesk, TeamViewer, RustDesk) chiffrés de bout en bout, et vous voyez à l'écran tout ce qui est fait sur votre ordinateur. Comment ça marche en détail.

Mon PC est très lent, que faire ?

Un PC lent vient souvent de logiciels au démarrage, d'un disque encombré ou d'un manque de mémoire. Un diagnostic à distance permet d'identifier la cause exacte et de la corriger. Les 9 causes les plus fréquentes.

Comment supprimer un virus sur mon ordinateur ?

Il faut d'abord isoler la machine du réseau, puis analyser et nettoyer avec les bons outils sans aggraver la situation. Je peux le faire à distance en toute sécurité. Le guide complet.

Intervenez-vous à domicile, et dans quelles villes ?

Oui, à domicile sur Pau, Billère, Lescar, Lons et Jurançon pour 85 €, et à distance partout en France pour 45 €. Détails du dépannage à Pau.

Assistant IA
1
ST
Assistant Stéphane
En ligne · IA
👋 Bonjour ! Je suis l'assistant de Stéphane.

Décrivez-moi votre problème informatique et je vous aide à trouver la meilleure solution — diagnostic gratuit en quelques secondes !